Hvem er ansvarlig?
Apex Bergen AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med nettsiden vår, kundehenvendelser, bestillinger, produksjoner og øvrige tjenester.
Hvilke opplysninger behandler vi?
Hvilke personopplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettsiden eller tjenestene våre.
Kontakt- og kundeopplysninger
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Bedrift og eventuell stilling
- Faktura- og adresseopplysninger
- Informasjon du selv gir oss i en henvendelse
Bestilling og betaling
Ved booking eller kjøp behandler vi nødvendige opplysninger om bestillingen, tjenesten, tidspunkt, pris, betalingsstatus og fakturering.
Betaling kan gjennomføres via eksterne betalingstjenester. Apex Bergen mottar normalt ikke komplette kortopplysninger.
Prosjekt- og produksjonsdata
Ved foto-, film- og innholdsproduksjon kan vi behandle bilder, video, lyd, navn, prosjektkommunikasjon og annet materiale som er nødvendig for å gjennomføre oppdraget.
Tekniske opplysninger
Når du besøker nettsiden kan det, avhengig av dine cookievalg, behandles tekniske opplysninger som IP-adresse, enhetstype, nettleser, besøkte sider, tidspunkt og informasjon om hvordan nettsiden brukes.
Hvorfor bruker vi opplysningene?
Vi behandler bare personopplysninger når vi har et gyldig formål og et behandlingsgrunnlag.
Levere en avtalt tjeneste
Vi bruker nødvendige opplysninger for å besvare forespørsler, lage tilbud, administrere bestillinger, planlegge produksjoner, kommunisere med kunden, gjennomføre oppdrag og levere ferdig materiale.
Behandlingsgrunnlaget vil normalt være at behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale.
Regnskap og juridiske forpliktelser
Enkelte opplysninger må behandles og oppbevares for å oppfylle lovpålagte krav knyttet til blant annet regnskap, bokføring og dokumentasjon.
Drift og forbedring
Vi kan behandle nødvendige opplysninger for kundeservice, sikkerhet, administrasjon og forbedring av tjenestene våre når vi har en berettiget interesse i dette og hensynet til den registrerte ikke veier tyngre.
Markedsføring
Der loven krever det, bruker vi samtykke før vi sender elektronisk markedsføring eller bruker personopplysninger til bestemte markedsføringsformål. Et samtykke kan trekkes tilbake.
Foto, film og innholdsproduksjon
Fordi foto og film er en sentral del av virksomheten vår, kan personopplysninger også inngå direkte i materialet vi produserer.
Materiale behandles først og fremst for å gjennomføre og levere det aktuelle oppdraget. Hvordan materialet kan brukes videre avhenger av oppdraget, inngåtte avtaler og gjeldende regelverk.
Bilder eller video av identifiserbare personer brukes ikke automatisk i vår egen markedsføring bare fordi vi har produsert materialet. Der det er nødvendig, innhenter vi avtale, samtykke eller sørger for annet gyldig rettslig grunnlag før publisering.
Ved produksjoner på vegne av en bedriftskunde kan kunden i enkelte tilfeller være behandlingsansvarlig for hvordan materialet senere brukes, mens Apex Bergen behandler materialet som del av produksjonsoppdraget.
Nettside og cookies
Nettsiden kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier. Noen er nødvendige for at nettsiden skal fungere, mens andre kan brukes til statistikk, analyse eller markedsføring.
Cookies og sporing som ikke er strengt nødvendige aktiveres først når det foreligger gyldig samtykke der dette kreves.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake cookievalgene dine gjennom cookie-innstillingene på nettsiden.
Informasjon om hvilke cookies som faktisk er aktive, leverandør, formål og lagringstid vises i cookie-løsningen når dette er relevant.
Hvem deler vi opplysninger med?
Vi selger ikke personopplysninger.
For å drive virksomheten kan vi bruke leverandører innen blant annet:
- nettside og hosting
- e-post og kommunikasjon
- booking og kundeadministrasjon
- betaling og fakturering
- regnskap
- fillagring og levering av mediefiler
- analyse og markedsføring, dersom samtykke er gitt
Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne skal bare behandle opplysningene i tråd med våre instrukser og relevante avtaler.
Dersom personopplysninger overføres til et land utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket.
Hvor lenge lagrer vi opplysninger?
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Opplysninger knyttet til et kundeforhold kan beholdes så lenge det er nødvendig for å administrere oppdraget, følge opp leveransen og håndtere eventuelle krav.
Dokumentasjon som omfattes av lovpålagt oppbevaringsplikt oppbevares så lenge loven krever det.
Foto-, film- og prosjektfiler kan oppbevares i en rimelig periode etter levering av hensyn til backup, etterbestilling og prosjektoppfølging, med mindre noe annet er avtalt.
Opplysninger som kun behandles på grunnlag av samtykke slettes eller behandlingen avsluttes når samtykket trekkes tilbake, med mindre vi har et annet lovlig grunnlag for videre behandling.
Dine rettigheter
Personvernregelverket gir deg flere rettigheter. Hvilke rettigheter som gjelder i det enkelte tilfellet avhenger blant annet av hvorfor opplysningene behandles.
Du kan blant annet ha rett til å:
- få informasjon om hvordan vi behandler opplysninger
- be om innsyn i opplysningene vi har om deg
- be om at feilaktige opplysninger rettes
- be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt
- be om begrensning av behandlingen
- protestere mot enkelte former for behandling
- be om dataportabilitet der vilkårene er oppfylt
- trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt
Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du også klage til Datatilsynet.
Spørsmål om personvern?
Dersom du ønsker innsyn, retting eller sletting, eller har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss.